Правила предоставления VIP услуг

Правила предоставления VIP услуг

1. Для оформления заказа необходимо заполнить заявку и выслать ее по электронной почте info@merex.ru или по факсу +7 495 933-50-68.
2. Заявки, полученные менее чем за 24 часа до вылета, заявки на следующий день, полученные после 18:00 текущего дня, заявки, полученные в выходные и праздничные дни, считаются срочными и подлежат доплате в соответствии с таблицей стоимости услуг в VIP залах за каждого пассажира. Компания оставляет за собой право не подтвердить возможность оказания услуг.
3. Заявки, полученные менее чем за 6 часов до вылета или прилета, считаются экстра срочными и подлежат доплате в соответствии с таблицей стоимости услуг в VIP залах за каждого пассажира. Компания оставляет за собой право не подтвердить возможность оказания услуг.
4. Заявка считается принятой только после подтверждения ее получения менеджером.
5. По подтвержденной заявке клиент обязан предоставить контактную информацию пассажира или встречающего, компания предоставляет контактные данные сопровождающего сотрудника.
6. Изменения (даты, рейса, фамилии пассажира) подтвержденной заявки считаются аннуляцией старой и размещением новой заявки.
7. Отмена подтвержденной заявки тарифицируется в соответствии с таблицей стоимости услуг в VIP залах за каждого пассажира.
8. Оплата услуг производится на условиях 100% предоплаты, наличными в нашем офисе или курьеру, или по безналичному расчету.
9. В случае если клиент не воспользовался услугами по подтвержденной заявке по причинам, не зависящим от компании, стоимость услуг не возвращается.